Kontakt i wymiana uwag. Społecznościowe rozwiązania na stronach internetowych.

Oprócz prezentowania informacji czy oferty dobra strona internetowa umożliwia odwiedzającym pozostawienie po sobie śladu, czy wysłanie wiadomości do jej właściciela. Takie społecznościowe rozwiązania są oczywiście trikiem psychologicznym. Ludzie chętniej korzystają z rozwiązań, które wymagają od nich, bądź umożliwiają nawet minimalne zaangażowanie. Formularz kontaktowy jest tutaj absolutnym minimum.

Dobrze byłoby podczas działań projektowych udostępnić również pisanie komentarzy czy wpisywanie się do księgi gości. Duże witryny, na przykład te poświęcone społecznościom miejskim, zawsze umożliwiają swoim odwiedzającym udzielanie się na witrynie. Z pewnością przykłada się to do popularności strony WWW Poznań czy Wrocław na swych stronach udostępniają swoim mieszkańcom wysoko rozwinięte i moderowane fora internetowe, na których mogą oni wymieniać uwagi. Również w osobistej stronie internetowej możemy pokusić się o wprowadzenie takich innowacji. Społeczności internetowe bardzo często są na tyle silne, że wspólnie wzmacniają pozycję i rangę witryny. Ludzie naturalnie dążą do zacieśniania kolejnych więzi jednoczą się, więc wokół tematu wspólnych zainteresowań nawet w przestrzeni wirtualnej – gdzie teoretycznie brak miejsca na prawdziwe i głębokie relacje. Projektowanie stron WWW umożliwia wiele opcji takiego komunikowania się za pomocą witryn. Księgi gości, mini czaty, system wymiany wiadomości, pola komentarzy – wszystko to daje odwiedzającym poczucie wspólnoty, tego, że mają wpływ na kształt witryny a ich zdanie również liczy się w ostatecznym rozrachunku. W każdej sytuacji, nie tylko tej wirtualnej ludzie doceniają fakt, że są pełnoprawnym członkiem społeczności, w której mają znaczący głos przy wprowadzaniu zmian i modyfikacji.